Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания информационно-аналитических услуг

Общество с ограниченной ответственностью «ФНЭБ», ОГРН 1057749192270, ИНН 7701630081, КПП 770101001, зарегистрированное по адресу: 107078, г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, дом 8, строение 1, этаж 3, помещение 20,21, в лице генерального директора Симонова Константина Васильевича , действующего на основании Устава (далее – «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее – «Оферта») о заключении договора возмездного оказания информационно-аналитических услуг с любым лицом, принявшим её условия (далее – «Заказчик»).

Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Оплата Заказчиком счёта означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (акцепт) в порядке ст. 438 ГК РФ.

1. Термины и общие положения

1.1. Оферта – настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://www.energystate.ru/oferta (далее – «Сайт»), определяющий условия Договора.

1.2. Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём оплаты счёта по реквизитам банка, указанным Исполнителем.

1.3. Счёт – документ (в т. ч. «Счёт-договор»), содержащий индивидуальные условия: наименование Отчёта, стоимость, сроки, реквизиты и ссылку на Оферту.

1.4. Отчёт (Отчёты) – результат оказания Услуг, представляющий собой информационно-аналитическое исследование в сфере деятельности и компетенций Исполнителя, подготовленное в соответствии с договоренностью с Заказчиком или согласно указанной услуги в Счете.

1.5. Услуги – услуги по подготовке и предоставлению Отчёта, а также иные информационно-аналитические услуги, указанные в Счёте.

1.6. Оферта и Счёт в совокупности образуют единый договор (далее – «Договор»).

1.7. При противоречии Оферты и Счёта в части конкретного Отчёта приоритет имеют условия Счёта.

1.8. ЭДО – электронный документооборот с использование электронной цифровой подписи.

2. Предмет Договора

2.1.Исполнитель обязуется оказать Услуги по подготовке и предоставлению Отчёта, а Заказчик – принять результат и оплатить его стоимость.

2.2. Результатом Услуг является Отчёт, передаваемый в электронной и/или печатной форме.

2.3. Исполнитель самостоятельно определяет предмет исследования, номенклатуру показателей, состав источников, методологию анализа и расчётов исходя из профессионального мнения и опыта, если иное не предусмотрено Счётом.

2.4. Дополнительные требования подлежат отдельному согласованию и могут изменить стоимость и сроки.

2.5. Заказчик понимает и соглашается, что Отчёт является готовым информационно-аналитическим продуктом оценочного характера. Показатели объёма рынка углеводородов, производства, импорта, экспорта, цен, структуры потребления и иные величины носят расчётно-оценочный характер, определяются на основе агрегированных данных и оценок Исполнителя и могут отличаться от оценок в других источниках в силу различий в методологии и исходных данных. Такое расхождение не является недостатком Отчёта.

3. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)

3.1. Для заключения Договора Заказчик направляет заявку через Сайт, по электронной почте или телефону организации указанных на Сайте.

3.2. Исполнитель формирует и направляет Заказчику Счёт.

3.3. Акцептом Оферты является полная оплата Счёта.

3.4. Оплачивая полностью Счёт, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с текстом Оферты и принимает их в полном объёме; согласен, что Счёт — неотъемлемая часть Договора; ознакомлен с оценочным характером Отчёта и методологией расчётов (п. 2.6) и принимает их; ознакомлен с характером Отчёта как результата интеллектуальной деятельности (раздел 9).

3.5. Заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). Акцептуя Оферту, Заказчик заверяет, что приобретает Отчёт для использования в предпринимательской и (или) профессиональной деятельности и не для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с профессиональной деятельностью. Заказчик понимает, что Исполнитель определяет условия и цену Договора, полагаясь на данное заверение.

3.6. В случае, если заверение, предусмотренное п.3.5 Оферты, окажется недостоверным, и из обстоятельств заключения Договора следует, что Заказчик-гражданин приобрёл Отчёт для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с профессиональной деятельностью, к отношениям Сторон применяется законодательство о защите прав потребителей. В этом случае условия Оферты, ограничивающие права такого Заказчика по сравнению с законом, применяются в части, не противоречащей императивным нормам, а в остальном действуют соответствующие нормы закона. Предоставление Заказчиком недостоверного заверения не освобождает его от ответственности, предусмотренной п. 3.5 Оферты и ст. 431.2 ГК РФ.

4. Сроки оказания Услуг

4.1. Датой начала оказания Услуг считается следующий рабочий день после поступления оплаты, если иное не установлено Счётом.

4.2. Срок оказания указывается в Счёте; при отсутствии указания — 5 (пять) рабочих дней с даты начала.

4.3. Исполнитель вправе по согласованию досрочно предоставить Отчёт.

4.4. При обстоятельствах, препятствующих завершению в срок, Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает новый срок.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость определяется Исполнителем и указывается в Счёте при оформлении заказа. При расхождениях приоритет имеет Счёт.

5.2. Порядок расчётов устанавливается в Счёте; если иное не указано — 100% оплата до начала оказания Услуг.

5.3. Оплата производится перечислением на счёт Исполнителя.

5.4. Обязательства по оплате исполнены с момента поступления средств на счет Исполнителя.

5.5. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). Стоимость Услуг является конечной и включает в себя все налоги и сборы, подлежащие уплате Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае, если операция подлежит обложению НДС, соответствующая ставка и сумма налога выделяются в Счёте и Акт/УПД.

5.6. Исполнитель вправе изменять публикуемую стоимость типовых Услуг; на уже оплаченные Счета это не распространяется.

5.7. Заказчик вправе отказаться от Договора до передачи Отчёта, уведомив Исполнителя; в этом случае оплачивает фактически оказанные Услуги и понесённые Исполнителем расходы.

5.8. С момента передачи Отчёта, определяемого в соответствии с п. 6.2 Оферты, право Заказчика на односторонний отказ от Договора, предусмотренное п. 5.7, прекращается. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика-потребителя, предусмотренные императивными нормами закона.

5.9. Возврат части средств за уже оказанные Услуги или предоставленные Отчеты не предусмотрен.

6. Порядок сдачи-приёмки Услуг

6.1. По завершении Услуг Исполнитель направляет Заказчику электронную версию Отчёта и Акта/ УПД (по ЭДО или электронной почте).

6.2. Момент передачи Отчёта — направление Заказчику ссылки на скачивание и (или) файла Отчёта на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. С этого момента Услуги считаются фактически оказанными в полном объёме. Исполнитель сохраняет сведения о дате и факте передачи.

6.3. Заказчик обязан в срок не более 5 рабочих дней со дня получения Отчёта и Акта/ УПД подписать Акт/УПД либо направить мотивированный отказ от приёмки.

6.4. Мотивированный отказ должен содержать конкретные замечания, основанные на несоответствии Отчёта с описанием Услуги в Счете. Замечания, основанные исключительно на субъективной оценке или изменившихся ожиданиях Заказчика, надлежащим основанием отказа не признаются.

6.5. Замечания, сводящиеся к несогласию с методологией расчётов либо к расхождению расчётных/оценочных показателей Отчёта с данными или оценками из иных источников, не являются недостатком Отчёта (п. 2.6, 8.2) и надлежащим основанием отказа не признаются. Недостатком признаются технические ошибки (п. 8.7).

6.6. При непредоставлении в срок по п. 6.3 ни подписанного УПД, ни мотивированного отказа Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми без замечаний, а УПД — подписанным. Настоящее условие применяется к Заказчикам — индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам; к Заказчику-потребителю оно применяется в части, не противоречащей императивным нормам закона.

6.7. При мотивированном отказе Исполнитель в течение 5 рабочих дней оценивает соответствие Отчёта Счету и уведомляет Заказчика о решении.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Заказчик вправе получать информацию о ходе Услуг и результаты Услуг на условиях Договора.

7.2.  Заказчик обязуется своевременно предоставлять необходимые документы, соблюдать порядок оплаты, не раскрывать конфиденциальную информацию и использовать Отчёт с соблюдением раздела 9.

7.3. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков (оставаясь ответственным) и приостанавливать Услуги при нарушении Заказчиком обязательств по оплате/предоставлению информации.

7.4. Исполнитель обязуется оказывать Услуги с надлежащей профессиональной заботливостью, предоставлять Отчёт и Акт/УПД в срок, соблюдать конфиденциальность и уведомлять о существенных обстоятельствах.

8. Методология, гарантии и ограничение ответственности

8.1. Исполнитель оказывает Услуги на основе официальной статистики, открытых источников, отраслевых публикаций, данных внешней торговли, бухгалтерской отчётности и экспертных оценок, которые могут содержать неточности и задержки обновления, не зависящие от Исполнителя.

8.2. Показатели рассчитываются по балансовому методу на основе агрегированных данных и/или оценок Исполнителя; значения могут не совпадать с оценками в других источниках из-за различий в методологии и исходных данных.

8.3. Списки ведущих производителей, импортёров, экспортёров формируются на основе вторичных и первичных источников, являются справочными и не претендуют на абсолютную полноту.

8.4. Сведения в Отчётах не являются индивидуальными рекомендациями; все решения Заказчик принимает самостоятельно и несёт ответственность за их последствия.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и упущенные деловые возможности Заказчика, в максимально допустимых применимым законодательством пределах.

8.6. Общий размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Счёту, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ (в том числе законодательством о защите прав потребителей).

8.7. При выявлении технических ошибок (опечаток, арифметических, номенклатурных, классификационных) Исполнитель устраняет их в течение 5 рабочих дней после уведомления Заказчика.

8.8. Расхождение расчётных и оценочных показателей Отчёта с данными или оценками из иных источников, а также несогласие Заказчика с применённой методологией недостатком Отчёта не являются и не влекут обязанности Исполнителя по возврату денежных средств. Недостатком признаются исключительно технические ошибки, указанные в п. 8.7.

8.9. Передача материалов Отчёта в системы автоматизированного анализа в случаях, когда это допускается п. 9.6, осуществляется исключительно на риск Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, интерпретации или решения, принятые на основании такой обработки.

9. Права на результаты Услуг, характер Отчёта и конфиденциальность

9.1.  Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной в связи с Договором, и не раскрывают её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, кроме случаев, предусмотренных законом.

9.2. Исключительные права на Отчёт и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю.

9.3. Отчёт является результатом интеллектуальной деятельности и обладает индивидуально-определёнными свойствами: подготовлен под конкретный предмет исследования, передаётся конкретному Заказчику и предназначен для использования исключительно Заказчиком.

9.4. С момента полной оплаты Заказчику предоставляется неисключительная (простая) лицензия на использование Отчёта в собственной хозяйственной деятельности (хранение, внутренняя обработка, цитирование, использование во внутренней деятельности).

9.5. Без письменного согласия Исполнителя Заказчику запрещается продавать/отчуждать Отчёт третьим лицам, размещать его в открытом доступе, копировать и распространять за пределами внутреннего использования.

9.6. Заказчик обязуется не передавать материалы Отчёта в общедоступные системы генерации и анализа данных на основе искусственного интеллекта, включая публично доступные языковые модели и чат-боты. Использование закрытых корпоративных систем, гарантирующих неиспользование данных для обучения моделей, допускается при условии соблюдения иных обязательств по конфиденциальности.

9.7. Ущерб, причинённый нарушением настоящего раздела, возмещается виновной Стороной в полном объёме.

9.8.  С учётом характера Отчёта как результата интеллектуальной деятельности с индивидуально-определёнными свойствами (п. 9.3), предоставляемого по неисключительной лицензии (п. 9.4), а также положений ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Отчёт надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Настоящее положение не ограничивает право Заказчика заявить о технических ошибках в порядке п. 8.7.

10. Персональные данные

10.1.  Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и его представителей в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Политика Исполнителя в отношении обработки персональных данных размещена на Сайте по адресу: https://energystate.ru/politika/

10.3.  Передавая Исполнителю свои персональные данные и (или) данные своих представителей, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и, при необходимости, получил все требуемые законом согласия субъектов персональных данных.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, террористические акты, акты и решения органов государственной власти, сбои в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действия вредоносных программ, инфраструктурные и технологические сбои, вызванные внешними факторами (включая сбои в работе глобальной сети Интернет, сетей передачи данных, серверов и программного обеспечения третьих лиц), а также введение санкционных ограничений, влияющих на исполнение обязательств, и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств. При возможности факты форс-мажора подтверждаются компетентным органом.

11.3. При действии форс-мажорных обстоятельств более 1 (одного) месяца любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону. При этом Заказчик оплачивает фактически оказанные Услуги и понесённые Исполнителем расходы; излишне уплаченные суммы подлежат возврату Заказчику.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся разрешать все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, путём переговоров и деловой переписки.

12.2.  Претензионный порядок урегулирования споров является для Сторон обязательным. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте). Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

12.3.  Для Заказчиков — ИП и юридических лиц споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Споры с участием Заказчика-потребителя рассматриваются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей (по выбору потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. Срок действия Оферты и изменение условий

13.1.  Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва или размещения Оферты в новой редакции.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и/или отзывать Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

13.3. К Договорам, уже заключённым путём акцепта Оферты (оплаты счёта), применяются условия Оферты в редакции, действовавшей на дату акцепта, если иное не согласовано Сторонами.

14. Электронный документооборот и прочие условия

14.1. Стороны признают юридическую силу за документами, направленными по адресам электронной почты, указанным в заявке, Счёте, переписке, а также за документами, направленными через системы электронного документооборота (в том числе ЭДО «Такском-Файлер» и иные), и приравнивают их к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручными подписями уполномоченных лиц.

14.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Стороны осуществляют переписку по адресам электронной почты, указанным в заявке, Счёте и настоящей Оферте. Исполнитель рассматривает поступающие от Заказчика вопросы и обращения, связанные с Отчётом, и направляет ответ в разумный срок, как правило не превышающий 3 (трёх) рабочих дней с момента получения обращения. Указанный срок не распространяется на претензии, порядок и срок ответа на которые установлены п. 12.2 Оферты. Срок ответа может быть обоснованно увеличен, если обращение требует дополнительного анализа, проверки данных или привлечения третьих лиц, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика.

15. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью "ФНЭБ"

Сокращенное наименование:  ООО "ФНЭБ"

Юридический адрес: 107078, Москва г, Садовая-Черногрязская ул, дом 8, строение 1, этаж 3, помещение 20,21

Адрес места нахождения: 109316, Город Москва, пр-кт Волгоградский, д. 35, этаж 2, помещ. 204Б

Адрес электронной почты: projects@energystate.ru

ИНН 7701630081

ОГРН 1057749192270